La Communication Non Violente (CNV)  propose une autre manière d’échanger : plus douce, plus respectueuse et surtout, plus efficace. Il s'agit d'une méthode de communication développée par Marshall Rosenberg . Elle aide à exprimer ce que l’on ressent sans agressivité, et à écouter l’autre sans le juger. L’objectif n’est pas d’avoir raison, mais de se comprendre vraiment . 4 étapes simples de la CNV 1) Observer sans juger On décrit les faits, sans interprétation ni reproche.-